Ayuda

Puede tardar un minuto. Mira también en Spam o Promociones: llega de avisos@mepagaste.com y el asunto empieza por «Confirma tu correo».

Si no está, vuelve a Crea tu cuenta y llénalo otra vez con el mismo correo: te mandamos un enlace nuevo, y el del correo anterior deja de servir. Si lo habías escrito mal, llénalo con el correcto.

El enlace vale 48 horas.

Entra a MePagaste y, en «Iniciar sesión», toca «¿Olvidaste tu contraseña?»: te llega un enlace al correo (mira también en Spam). Vale una hora y sirve una sola vez.

Si creaste la cuenta con Google, no tiene contraseña: entra con «Continuar con Google».

Mientras lo revisas, comprueba el pago en la app de tu banco antes de entregar.

1. El dispositivo que recibe los avisos del banco tiene que estar encendido y con internet.
2. Con la cuenta del negocio, la pestaña Negocio dice si está recibiendo y qué falta.
3. Si te pagaron por una forma que no está en «¿Cómo cobras?», ese pago no cuenta: agrégala ahí.

El negocio está en pausa por una de tres razones: se acabaron los 6 pagos de prueba, venció la suscripción o se llegó al tope de pagos del mes de tu plan.

Con la cuenta del negocio, entra desde el navegador a mepagaste.com/app: en la pestaña Negocio, «Suscripción» dice cuál es y qué hacer. Si estás en un dispositivo vinculado, avísale a quien tiene la cuenta del negocio.

Cada aviso del banco es una confirmación. 1/2: llegó uno de los avisos que tu negocio espera; el otro suele tardar unos segundos. 2/2: llegaron todos.

Si se queda a medias, revisa el pago en tu banco antes de entregar.

1. En el otro dispositivo, abre MePagaste y toca «Vincular dispositivo»: muestra un código.
2. Con la cuenta del negocio, ve a Dispositivos → «Vincular un dispositivo» y escanéalo, o escribe el código.

No entres allá con el correo y la contraseña: la cuenta del negocio sólo puede estar abierta en un dispositivo a la vez. Cuántos puedes vincular depende de tu plan; en la prueba gratis, uno.

Si es el de la cuenta del negocio: entra en el nuevo con tu correo y tu contraseña (o con Google). El anterior sale solo: la cuenta está abierta en un dispositivo a la vez.

Si el anterior era el que recibía los avisos del banco (con el permiso de Android o con Atajos en iPhone), hay que conectarlos otra vez en el nuevo: la pestaña Negocio dice qué falta. Si reenvías el correo del banco, no cambia nada.

Si es un dispositivo vinculado (el de la caja): con la cuenta del negocio, quita el anterior en Dispositivos y vincula el nuevo.

El plan se elige y se paga desde el navegador: entra a mepagaste.com/app con la cuenta del negocio y ve a la pestaña Negocio, «Suscripción». Ahí eliges el plan y ves una cifra exacta y un QR: la transfieres desde la app de tu banco, peso por peso, y se activa sola en segundos.

Pagas mes a mes, sin cobros automáticos. Si renuevas antes de que venza, no pierdes días. Si no renuevas, la suscripción vence y las pantallas dejan de mostrar los pagos nuevos: no hay nada más que cancelar.

Para irte del todo, borra tu cuenta y tus datos.